Sık sorulan sorular
Fiyat, hazırlık ve sürece dair sorular. Hizmete özgü sorular ilgili hizmet sayfasında.
Genel
MS Temizlik Grup hangi temizlik hizmetlerini veriyor?
MS Temizlik Grup ofis, mağaza, klinik ve ev temizliği; inşaat ve tadilat sonrası temizlik ve kurumsal temizlik hizmeti verir. Her hizmetin kapsamı, dahil olan ve olmayan işler hizmet sayfalarında ayrı ayrı açıklanır.
Hangi temizlik türüne ihtiyacım olduğunu nasıl anlarım?
Belirleyici olan alanın türü ve durumudur. İçinde yaşanan veya taşınma için boşaltılmış bir ev için ev temizliği; tek bir çalışma alanı için ofis temizliği; satış alanı için mağaza temizliği; muayenehane veya poliklinik için klinik temizliği uygundur. Boya, sıva veya yapı tozu varsa inşaat ve tadilat sonrası temizlik seçilmelidir. Emin değilseniz alanın durumunu talep mesajında anlatmanız yeterlidir.
Ofis temizliği ile kurumsal temizlik arasındaki fark nedir?
Ofis temizliği tek bir çalışma alanının tek seferlik veya periyodik temizliğidir. Kurumsal temizlik ise işletmenin düzenli ihtiyacını birden fazla lokasyon, plaza ortak alanları, vardiya planı, yazılı kapsam listesi ve raporlama beklentisiyle birlikte ele alır.
Klinik temizliğine tıbbi atık ve sterilizasyon dahil mi?
Hayır. Tıbbi atıkların toplanması ve taşınması, tıbbi alet ve cihazların sterilizasyonu ve ameliyathane gibi steril alanlar klinik temizliğinin kapsamında değildir. Kapsam; bekleme, muayene odası yüzeyleri, ıslak alanlar ve ortak alanlardır ve kliniğin kendi hijyen protokolüne göre planlanır.
Süreç
MS Temizlik Grup'a nasıl ulaşabilirim?
0532 172 07 54 numarasından telefonla arayabilir veya aynı numaraya WhatsApp'tan yazabilirsiniz. İletişim sayfasındaki form, talebinizi WhatsApp'ta göndermeniz için hazır bir mesaj taslağına dönüştürür.
Temizlik talebimi nasıl iletebilirim?
İletişim sayfasındaki form; hizmet türü, ilçe/semt, yaklaşık alan, tercih ettiğiniz tarih ve notunuzdan bir mesaj taslağı hazırlar. Bu taslağı WhatsApp'ta kontrol edip kendiniz gönderirsiniz. Form bilgilerinizi bu sitede kaydetmez.
Formda seçtiğim tarih kesin randevu anlamına gelir mi?
Hayır. Seçtiğiniz tarih bir tercihtir. Kesin gün ve saat, talebiniz değerlendirildikten sonra karşılıklı onayla belirlenir.
Ofis, mağaza veya klinik temizliği mesai dışında planlanabilir mi?
Mesai öncesi, kapanış sonrası veya hasta saatleri dışı gibi tercihlerinizi talepte belirtebilirsiniz. Uygunluk; binanın, AVM'nin veya site yönetiminin giriş kurallarına ve planlamaya göre karşılıklı olarak netleşir.
Fiyat
Teklif almak için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Hizmet türü, ilçe ve semt, alanın yaklaşık büyüklüğü (metrekare veya oda/bölüm sayısı), alanın durumu, istediğiniz sıklık ve tercih ettiğiniz tarih yeterlidir. İşyerlerinde çalışma saati tercihini, tadilat sonrası işlerde ise birkaç güncel fotoğrafı eklemeniz ihtiyacın doğru anlaşılmasına yardımcı olur.
Temizlik fiyatı neye göre belirlenir?
Fiyatı genellikle alanın büyüklüğü ve yapısı, kirlilik düzeyi, temizlik türü, istenen ek işler, temizliğin tek seferlik ya da düzenli olması ve çalışma saati belirler. Metrekare tek başına yeterli ölçüt değildir; bu bilgileri paylaştığınızda fiyat talebinize göre netleşir.
Hazırlık
Temizlik öncesinde nasıl hazırlık yapmalıyım?
Değerli, kırılgan ve kişisel eşyaları ya da gizli evrakları kaldırın; öncelikli alanları ve girilmemesini istediğiniz yerleri belirtin; mermer, parke, lake gibi hassas yüzeyler hakkında bilgi verin. Site, plaza veya AVM'deyseniz yönetimden giriş izni ve gerekiyorsa yük asansörü kullanımını önceden ayarlayın.
Bölge
İstanbul'un hangi ilçelerinde hizmet veriyorsunuz?
MS Temizlik Grup İstanbul'un Avrupa ve Anadolu yakasındaki 39 ilçenin tamamında hizmet verir. Talebinizde ilçe ve semtinizi belirtmeniz gerekir; çünkü ulaşım, bina girişi ve tarih planı adrese göre yapılır. Adalar, Şile, Silivri ve Çatalca gibi merkeze uzak bölgelerde konum paylaşmanız planlamayı kolaylaştırır.
Hizmete özgü sorular
Sorunuz burada yok mu?
Mesajınızda sorabilirsiniz; teklif mesajına not olarak eklemeniz yeterli.
